You are here:

Politica di rimborso e reso

La nostra politica di rimborso e restituzione dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio merce.

Non accettiamo come reso qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o che presenti  parti mancanti per ragioni non dovute al nostro errore e qualsiasi articolo restituito oltre i 14 giorni dopo la consegna

Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d’acquisto. Si prega di non rispedire l’acquisto al produttore.

RESO

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un’email a shop@viaggiapiccoli.com con una foto dell’articolo danneggiato e ti invieremo un nuovo articolo .

Non dovrai rispedire l’aticolo ( se non richiesto), te ne verrà inviato uno nuovo.

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione per la restituzione verrà detratto dal rimborso. A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti arrivi può variare.

SE HAI BISOGNO DI AIUTO SCRIVICI

Il modo migliore per essere sempre soddisfatto del tuo acquisto è essere chiari, noi siamo sempre disponibili a ascoltare dubbi, domande e a dare informazioni. Se sei indeciso prima di acquistare qualaisi prodotto scrivici e ti inviamo video o foto nei dettagli o ti spieghiamo cosa stai acquistando. Vendendo porotti editoriali e giochi per bambini cerchiamo di fare tutto con la massima cura, ma a volte ci può semrpe essere un’incomprensione, perciò scrivici e la chiariremo.

La nostra mail è shop@viaggiapiccoli.com