Termini e condizioni

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Informazioni sul venditore

Il Sito è gestito da Viaggiapiccoli di Mariacristina Zagaria, con sede in Napoli, via San Tommaso D’Aquino 33, P.IVA IT09326501211, email: shop@viaggiapiccoli.com

Definizioni

Utente: qualsiasi persona che accede o utilizza il Sito.
Prodotti: tutti gli articoli disponibili per l’acquisto sul Sito.
Ordine: l’acquisto di uno o più Prodotti effettuato dall’Utente attraverso il Sito.

Prodotti e Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€) e includono, lì dove prevista, l’IVA applicabile. I prezzi dei Prodotti non includono le spese di spedizione, che sono calcolate e indicate al momento del checkout.

Ordini

Conferma dell’Ordine: Una volta effettuato l’Ordine, l’Utente riceverà un’email di conferma. Il contratto di vendita si considera concluso solo al momento della conferma dell’Ordine da parte del Sito.
Disponibilità dei Prodotti: Nel caso in cui uno o più Prodotti ordinati non siano disponibili, l’Utente verrà contattato per decidere se annullare l’Ordine o ricevere un rimborso parziale.

Pagamenti

Il Sito accetta diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito, PayPal e altri metodi indicati al momento del checkout. Il pagamento deve essere completato al momento dell’Ordine.

Spedizioni

Tempi di Spedizione: I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al corriere.
Spese di Spedizione: Le spese di spedizione sono a carico dell’Utente e verranno calcolate e indicate al momento del checkout.
La consegna si considera effettuata quando il corriere attesta l’avvenuta consegna all’indirizzo indicato nell’Ordine.
Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo di spedizione. Viaggiapiccoli non è responsabile per mancata consegna dovuta a indirizzi errati, incompleti o mancato ritiro.
In caso di spedizione restituita per indirizzo errato o giacenza, il cliente potrà richiedere nuova spedizione con costi a proprio carico oppure rimborso al netto delle spese sostenute.

Diritto di Recesso

L’Utente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei Prodotti fisici entro 14 giorni dal ricevimento, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente deve inviare comunicazione via email a shop@viaggiapiccoli.com

entro il termine sopra indicato.

I Prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nelle condizioni originali, preferibilmente nell’imballo originale o in adeguato imballaggio protettivo. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’Utente.

Il Venditore si riserva di rifiutare il rimborso in caso di Prodotti danneggiati, usati o non restituiti nelle condizioni originali.

Il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali scaricabili dopo l’inizio del download, ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005. Le condizioni complete su resi, rimborsi, spedizioni e prodotti digitali sono disponibili nella pagina:

Politica di reso, rimborso e spedizione

Garanzia e Reclami

Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti da una garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo italiano. In caso di Prodotti difettosi, l’Utente può richiedere la riparazione, la sostituzione o un rimborso parziale o totale. Per segnalare un difetto, l’Utente deve contattare il servizio clienti via email a shop@viaggiapiccoli.com.

Limitazione di Responsabilità

Viaggiapiccoli non sarà responsabile per danni indiretti o conseguenti derivanti dall’uso dei prodotti, salvo i casi di dolo o colpa grave e nei limiti previsti dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.

Modifiche ai Termini e Condizioni

“Viaggiapiccoli” si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci al momento della pubblicazione sul Sito. L’uso continuato del Sito dopo tali modifiche costituirà accettazione dei nuovi Termini e Condizioni.

Legge Applicabile e Foro Competente

Per le controversie con consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi della normativa vigente.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante i presenti Termini e Condizioni, è possibile contattare “Viaggiapiccoli” all’indirizzo email: shop@viaggiapiccoli.com.